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    客服問題
    阿拉丁網站積分規則?
    阿拉丁網站積分規則 積分是對會員在阿拉丁試劑網站(www.yulinbingzl.com)參與注冊、下單、線上活動、互動交流等行為給予的獎勵。 1. 怎樣獲取積分 (1)注冊普通會員積1000分原始積分; (2)會員單筆消費所得積分 = 消費金額* 1; 2. 積分使用公式 會員單筆消費積分抵用 = 100積分兌換貨值為1元的禮品。 3. 積分兌換禮品 (1)渠道客戶不納入積分使用范圍,渠道客戶包括:經銷商、代理商以及各大直聯電商平臺; (2)其他會員帳戶,依據禮品對應積分進行兌換...
    在哪里可以看到電子版的發票
    您好,目前我公司只提供紙質版發票,正常情況下發票隨貨寄出
    線下下單是錢到賬再發貨嗎?
    您好,線下支付是轉賬到我公司銀行賬號,即需要完成轉賬付款后才能安排發貨
    禁止來賓結賬是什么原因
    您好,應該是您登陸超時了,建議您重新登錄即可恢復
    無法修改已經默認的地址,沒有找到地址簿,也沒有編輯,只有通訊簿,然后無法修改,只能添加新地址
    您好,您可以在通訊簿添加新地址之后,再設置新地址為默認地址就可以了
    可以先發貨然后對公轉賬嗎,或者簽個合同我先打款
    您好,我司支持公對公轉賬,您可以在網站下單選擇線下支付,會給你發送電子版的合同到郵箱,也可以在網站在線打印保存等
    現在有貨嗎?
    默認收貨地址無法更改,沒有“地址簿”按鈕,也無法添加新地址?開票信息也改不了?
    您好,同一個手機號碼只能存在一個地址,您在【地址簿】中找到需要修改的地址,點擊編輯修改即可,開票信息需要您聯系在線客服4006206333幫您修改
    可以開發票嗎,買100g,59塊錢
    您好,可以開具發票,網站顯示的是含稅價,普通產品滿99元免郵
    聚二烯二甲基氯化銨溶液,Mw 400,000-500,000 ,20 wt. % in water,800-1000 CP(25 °C),產品編號 P109721 | CAS號 26062-79-3 一噸的量多少價位
    您好,這個屬于大包裝范疇,可以點擊產品下方的大包裝詢價, 提交后有客服會在1~2個工作日給您回復結果。
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    Logistics1_2.jpg
    物流發貨問題
    如何查詢是否發貨,以及訂單號?
    您好,請在【我的訂單】中點擊【查看訂單】再點擊【貨運信息】點擊【查詢單號】,收貨人手機號也會收到發貨短信通知。
    幾點截單的?
    您好,有現貨的訂單,當天下午3點鐘之前在線支付成功的,一般當天安排發貨,江浙滬皖1~2日收到貨,其他地區3~4天左右到貨,周六正常發貨,周日不發貨。
    下訂單后何時能收到貨,發票何時送到。
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    technolog1.jpg
    產品技術問題
    請問這款產品I型和II型有什么區別呢?
    產品純度能達到多少?雜質的主要成分是什么?
    您好,此產品純度未做檢測,目前質控雜質做的檢測項如下: 重金屬Heavy metals????????????????????????????????≤5ppm乙二醇Ethylene glycol???????????????????????????? ≤0.2%二甘醇Ethylene diglycol?????????????????????????? ≤0.2%環氧乙烷Ethylene oxide????????????????????????????≤0.0001%熾灼殘渣Residue...
    這個明膠是A型還是B型的,純度是多少
    您好,此產品是B型。
    這個酶是由什么菌產生的呢?
    您好,此產品來源于地芽孢桿菌。
    您好,我看文獻里的vanadium oxytriisopropoxide (VOT)都是按ml計的,請問你們的為什么是按g計啊,有買溶液的嗎?
    您好,此產品為液體狀態,產品包裝規格和包裝工藝有關,與產品本身狀態無關。
    粒徑多少
    您好,此產品的平均粒徑在0.2-0.4μm之間,具體平均粒徑已購買批次出具的質檢報告為準。
    B2726 墊片材質,以及耐溫多少度?
    您好,此產品墊片為橡皮墊,其次,耐溫在180℃左右,不可高于其最高耐溫。
    P195710 產品是水溶還是醇溶?
    您好,此產品是醇溶。
    硅鋁比是多少?
    您好,此產品硅鋁比 ≥45。
    是seal密封瓶嗎
    您好,此產品除了5L的包裝是氟化桶,其余均為注射劑瓶包裝。
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    After_sales_service1.png
    售后問題
    D102803-1g 泄露,請幫忙補發一瓶訂單號:6000358799
    您好,售后客服已經幫您安排處理
    磷酸三鉀分子量是212.27,瓶子上寫成了217.27??!
    此類問題您可以將試劑圖片發送至售后郵箱Service@aladdin-e.com,售后工作人員會幫您核實。
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    bulkpackaging1.png
    大包裝問題
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